ATAG · storingshulp
ATAG Enigma E-SHR
storingen en foutcodes
Een melding op je Enigma E-SHR? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
18 meldingen
bL01Extern beveiligingscontact verbrokenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Extern beveiligingscontact verbroken. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
bL11Maximale Delta T van aanvoer- en retoursensor op CV is herhaaldelijk overschredenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de watercirculatie en lucht in het verwarmingswater. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
bL12Maximale Delta T van aanvoer- en retoursensor op WW is herhaaldelijk overschredenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de driewegklep. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
bL60Verkeerde parameterinstelling van het minimale of maximale vermogenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Verkeerde parameterinstelling van het minimale of maximale vermogen. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de toestelinstellingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
bL67Er is een Delta T geconstateerd tussen aanvoer- en retoursensor, terwijl de brander niet in werking isOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
bL80Maximale rookgastemperatuur is overschreden (indien rookgassensor aanwezig)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Maximale rookgastemperatuur is overschreden (indien rookgassensor aanwezig). Pas nadat de rookgastemperatuur onder de maximale rookgastemperatuur komt wordt de blokkering opgeheven.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgasafvoer. Een vervuiling of verstopping wordt verholpen. Daarna wordt gecontroleerd of het toestel weer goed werkt.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
bL81Rookgassensor onderbroken nadat deze wel op de regeling aangesloten is geweestOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Rookgassensor onderbroken nadat deze wel op de regeling aangesloten is geweest. Brander is geblokkeerd totdat rookgassensor weer is aangesloten.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL82Rookgassensor kortgesloten, warmtevraag geblokkeerd en pompcapaciteit op minimumOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Rookgassensor kortgesloten, warmtevraag geblokkeerd en pompcapaciteit op minimum. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL85Door de regeling is geen waterstroming geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de pompwerking, de watercirculatie en lucht in het verwarmingswater. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E00Ten onrechte vlamvormingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Er wordt een vlam gemeld terwijl die er niet hoort te zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer en het gasblok en de aansturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E01Kortsluiting 24 Volt circuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Kortsluiting 24 Volt circuit. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E02Er is geen vlamvormingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Er is geen vlamvorming. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, het gasblok en de aansturing, de verbranding en vlammeting en de vlamdetectiepen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
E03De luchtkasttemperatuur is te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
De luchtkasttemperatuur is te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E04De regeling heeft een programmafout ontdektOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
De regeling heeft een programmafout ontdekt. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E05Er is een fout in de stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Er is een fout in de stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E12Er is kortsluiting 24 Volt circuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Er is kortsluiting 24 Volt circuit. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E19Er is een fout in de stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Er is een fout in de stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E28Er is geen signaal van de ventilatorOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Enigma E-SHR 24Ti, Enigma E-SHR28Ti, Enigma E-SHR35Ti
Wat betekent deze code bij ATAG Enigma E-SHR?
Er is geen signaal van de ventilator. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.