ATAG · storingshulp
ATAG Q-Serie
storingen en foutcodes
Een melding op je Q-Serie? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
59 meldingen
bL01Extern beveiligingscontact verbroken. Extern beveiligingscontact (pos. 24 en 25) is actiefOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Extern beveiligingscontact verbroken. Extern beveiligingscontact (pos. 24 en 25) is actief.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
bL18Aansluiting warmwatersensor T3 verwisseld met T8 of T9Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Aansluiting warmwatersensor T3 verwisseld met T8 of T9. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL60Verkeerde parameterinstelling van het minimale of maximale vermogenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Verkeerde parameterinstelling van het minimale of maximale vermogen. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de toestelinstellingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
bL67Er is een temperatuurverschil geconstateerd tussen aanvoer- en retoursensor terwijl de brander niet in werking isOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
bL80Maximale rookgastemperatuur is overschreden (indien rookgassensor aanwezig)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Maximale rookgastemperatuur is overschreden (indien rookgassensor aanwezig). Pas nadat de rookgastemperatuur onder de maximale rookgastemperatuur is gekomen wordt de blok-kering opgeheven. Geen rookgassensor aanwezig.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de toestelinstellingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
bL81Rookgassensor onderbroken nadat deze wel op de regeling aangesloten is geweestOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Rookgassensor onderbroken nadat deze wel op de regeling aangesloten is geweest. Brander is geblokkeerd totdat rookgassensor weer is aangesloten.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor, de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL82Rookgassensor kortgesloten, warmtevraag geblokkeerd en pompcapaciteit op minimumOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Rookgassensor kortgesloten, warmtevraag geblokkeerd en pompcapaciteit op minimum. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor, de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL84Rookgassensor onderbrokenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Rookgassensor onderbroken. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor, de rookgasafvoer en de toestelinstellingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL85Door de regeling is geen waterstroming geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Door de regeling is geen waterstroming geconstateerd. Ontluchtingscyclus wordt gestart. Wanneer tijdens deze cyclus waterstroming wordt geconstateerd, wordt ontluchtingscyclus beëindigd en brander vrijgegeven.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de bedrading en aansluitingen. Een vervuiling of verstopping wordt verholpen. Daarna wordt gecontroleerd of het toestel weer goed werkt.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
bL86De frequentie van de hoofdstroomvoorziening wijkt meer af als 1,5 Hz (<48,5Hz, >51,5Hz)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
De frequentie van de hoofdstroomvoorziening wijkt meer af als 1,5 Hz (<48,5Hz, >51,5Hz).
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
bL88CV-Zonsensor (T8) verbroken (88) of kortgesloten (89) Het toestel blijft normaal functioneren met uitzondering van het zoncircuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
CV-Zonsensor (T8) verbroken (88) of kortgesloten (89) Het toestel blijft normaal functioneren met uitzondering van het zoncircuit.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL89CV-Zonsensor (T8) verbroken (88) of kortgesloten (89) Het toestel blijft normaal functioneren met uitzondering van het zoncircuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
CV-Zonsensor (T8) verbroken (88) of kortgesloten (89) Het toestel blijft normaal functioneren met uitzondering van het zoncircuit.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL90CV-Zonretoursensor (T9) verbroken (90) of kortgesloten (91); Het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
CV-Zonretoursensor (T9) verbroken (90) of kortgesloten (91); Het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuit.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL91CV-Zonretoursensor (T9) verbroken (90) of kortgesloten (91); Het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
CV-Zonretoursensor (T9) verbroken (90) of kortgesloten (91); Het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuit.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL92Boilersensor (T6) verbroken (92) of kortgesloten (93); het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Boilersensor (T6) verbroken (92) of kortgesloten (93); het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuit.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de bedrading en aansluitingen en het warmwatervat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL93Boilersensor (T6) verbroken (92) of kortgesloten (93); het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Boilersensor (T6) verbroken (92) of kortgesloten (93); het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. het zoncircuit.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de bedrading en aansluitingen en het warmwatervat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL94Collectorsensor (T7) verbroken (94) of kortgesloten (95)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Collectorsensor (T7) verbroken (94) of kortgesloten (95); het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. zoncircuit. Zichtbaar bij (nog) niet aangesloten collectorcircuit (T7).
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL95Collectorsensor (T7) verbroken (94) of kortgesloten (95)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Collectorsensor (T7) verbroken (94) of kortgesloten (95); het toestel blijft normaal functioneren m.u.v. zoncircuit. Zichtbaar bij (nog) niet aangesloten collectorcircuit (T7).
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL97T7Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
bL98T6 > T6 maximumOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
T6 > T6 maximum. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E00Ten onrechte vlamvorming. Toestel heeft niet gebrand maar heeft toch een ionisatiestroom (vlam) geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Er wordt een vlam gemeld terwijl die er niet hoort te zijn. Toestel heeft niet gebrand maar heeft toch een ionisatiestroom (vlam) geconstateerd.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode, de verbranding en vlammeting, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E02Geen vlamvorming 1 Geen temperatuurverschil tussen aanvoer (3) en retour (4)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Geen vlamvorming 1 Geen temperatuurverschil tussen aanvoer (3) en retour (4). 2 Er is temperatuurverschil tussen aanvoer (3) en retour (4) 3.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, het gasblok en de aansturing en de verbranding en vlammeting. Een vervuiling of verstopping wordt verholpen. Daarna wordt gecontroleerd of het toestel weer goed werkt.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E03Spoel gasblok defect Luchtkasttemperatuurbeveiliging (LTB) defect. Fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Spoel gasblok defect Luchtkasttemperatuurbeveiliging (LTB) defect. Fout stuurautomaat. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
E04De regeling heeft een programma fout ontdektOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
De regeling heeft een programma fout ontdekt. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E051 Netspanning niet juist 2 Fout sturprogramma 3 Na reset blijft de storingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
1 Netspanning niet juist 2 Fout sturprogramma 3 Na reset blijft de storing.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de elektrische voeding. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E07Fout stuurautomaat. 1 anticipatieweerstandsdraad niet aangesloten 2 software fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. 1 anticipatieweerstandsdraad niet aangesloten 2 software fout stuurautomaat.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbinding met de regeling. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E10Fout stuurautomaat (Q-Solar)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat (Q-Solar). De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E11Fout stuurautomaat. 1 Na reset blijft de storingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. 1 Na reset blijft de storing. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E12Kortsluiting 24 VoltOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Kortsluiting 24 Volt. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de pompwerking, de ventilator, de bedrading en aansluitingen, de driewegklep en de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E13Fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E14Massasluiting aanvoersensor T1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Massasluiting aanvoersensor T1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E18Signaal maximale aanvoertemperatuur overschreden (T1>110°C)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Signaal maximale aanvoertemperatuur overschreden (T1>110°C). De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de pompwerking. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E19Signaal maximale retourtemperatuur overschreden (T2>100°C)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Signaal maximale retourtemperatuur overschreden (T2>100°C). De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E24Stuurautomaat 'denkt' dat T1 en T2 zijn verwisseldOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Stuurautomaat 'denkt' dat T1 en T2 zijn verwisseld. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E26Fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E28Geen signaal van de ventilatorOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Geen signaal van de ventilator. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator, de bedrading en aansluitingen, de elektrische voeding en de zekeringen. Een vervuiling of verstopping wordt verholpen. Daarna wordt gecontroleerd of het toestel weer goed werkt.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E29Drukverschil tussen rookgasafvoer en luchttoevoer waardoor ventilator ongewenst gaat draaienOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Drukverschil tussen rookgasafvoer en luchttoevoer waardoor ventilator ongewenst gaat draaien.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator, de rookgasafvoer en de luchttoevoer. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E31Interne sluiting aanvoersensor T1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Interne sluiting aanvoersensor T1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E32Sluiting retoursensor T2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Sluiting retoursensor T2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E36Contact van aanvoersensor T1 openOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Contact van aanvoersensor T1 open. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E37Contact van retoursensor T2 openOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Contact van retoursensor T2 open. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E41Fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E42Fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E44AardingsfoutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Aardingsfout. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt mogelijke lekkage. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E68Geen software aanwezigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Geen software aanwezig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E69Fout in bandkabel 1 Geen parameters aanwezigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout in bandkabel 1 Geen parameters aanwezig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E80Rookgastemperatuur te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Rookgastemperatuur te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor en de toestelinstellingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
FUSEGlaszekering op stuurautomaat defect of kabel niet op trafo aangeslotenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q25C, Q25S, Q30CC, Q38C, Q38S, Q42C, Q51C, Q51S, Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Glaszekering op stuurautomaat defect of kabel niet op trafo aangesloten.
Oplossing
De monteur onderzoekt de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
bL85Door de regeling is geen waterstroming geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q38C
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Door de regeling is geen waterstroming geconstateerd. Ontluchtingscyclus wordt gestart. Wanneer tijdens deze cyclus waterstroming wordt geconstateerd, wordt ontluchtingscyclus beëindigd en brander vrijgegeven.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de waterdruk, de pompwerking en de watercirculatie. Een vervuiling of verstopping wordt verholpen. Daarna wordt gecontroleerd of het toestel weer goed werkt.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E07Fout stuurautomaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q38S, Q42C, Q51C, Q51S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Fout stuurautomaat. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbinding met de regeling. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E31Bij geveldoorvoeren of bij luchttoevoer in ander drukgebied dan rookgasafvoer kan het voorkomen dat bij bepaalde wind de ventilator ongewenst gaat draaienOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q38S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
De ventilator geeft niet het signaal terug dat de besturing verwacht. Aansluitingen of aansturing kunnen hierbij meespelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E100Ten onrechte vlamvorming. Toestel heeft niet gebrand maar heeft toch een ionisatiestroom (vlam) geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q42C
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Er wordt een vlam gemeld terwijl die er niet hoort te zijn. Toestel heeft niet gebrand maar heeft toch een ionisatiestroom (vlam) geconstateerd.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode, de verbranding en vlammeting, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E24Controleer de actuele retourtemperatuurOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q42C
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
De melding vraagt om gerichte controle van het toestel. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
bL80Maximale rookgastemperatuur is overschreden (indien rookgassensor aanwezig)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q51C
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Maximale rookgastemperatuur is overschreden (indien rookgassensor aanwezig). Pas nadat de rookgastemperatuur onder de maximale rookgastemperatuur is gekomen wordt de blok-kering opgeheven. Geen rookgassensor aanwezig.
Oplossing
De monteur onderzoekt de rookgastemperatuursensor. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E00Ten onrechte vlamvorming. Toestel heeft niet gebrand maar heeft toch een ionisatiestroom (vlam) geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q51C
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Er wordt een vlam gemeld terwijl die er niet hoort te zijn. Toestel heeft niet gebrand maar heeft toch een ionisatiestroom (vlam) geconstateerd.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode, de verbranding en vlammeting, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E02Geen vlamvorming 1 Geen temperatuurverschil tussen aanvoer (3) en retour (4)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q51C, Q51S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Geen vlamvorming 1 Geen temperatuurverschil tussen aanvoer (3) en retour (4).
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E051 Netspanning niet juist 2 Fout sturprogramma 3 Na reset blijft de storinOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q51S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
1 Netspanning niet juist 2 Fout sturprogramma 3 Na reset blijft de storin.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de elektrische voeding. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E80Rookgastemperatuur te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q51S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Rookgastemperatuur te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E 32Sluiting retoursensor T2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Q60S
Wat betekent deze code bij ATAG Q-Serie?
Sluiting retoursensor T2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.