AWB · storingshulp
AWB ThermoGrand
storingen en foutcodes
Een melding op je ThermoGrand? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
29 meldingen
CONEr is geen communicatie met de printplaatOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is geen communicatie met de printplaat. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
F.0Er is een onderbreking van de aanvoer NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is een onderbreking van de aanvoer NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.1Er is een onderbreking van de retour NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is een onderbreking van de retour NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.10Er is een korsluiting aan de aanvoer NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is een korsluiting aan de aanvoer NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.11Er is een kortsluiting aan de retour NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is een kortsluiting aan de retour NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.13Er is korsluiting in de boiler NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is korsluiting in de boiler NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de aarding, de bedrading en aansluitingen en het warmwatervat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.20De temperatuur begrenzer heeft ingegrepenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
De temperatuur begrenzer heeft ingegrepen. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
F.22Veiligheiduitschakeling watergebrekOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Veiligheiduitschakeling watergebrek. Met te weinig waterdruk kan de ketel de warmte niet goed door de installatie sturen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de temperatuurmeting, de waterdruk, de pompwerking en de watercirculatie. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
F.23Veiligheidsuitschakeling. De temperatuur spreiding is te grootOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Veiligheidsuitschakeling. De temperatuur spreiding is te groot. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor, de pompwerking en lucht in het verwarmingswater. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F.24Veiligheidsuitschakeling. De stijging van de temperatuur gaat te snelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Veiligheidsuitschakeling. De stijging van de temperatuur gaat te snel. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor, de pompwerking en lucht in het verwarmingswater. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F.25Veiligheidsuitschakeling. De rookgastemperatuur is te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Veiligheidsuitschakeling. De rookgastemperatuur is te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
F.27Veiligheidsuitschakeling. vlamstoringOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Veiligheidsuitschakeling. vlamstoring. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt mogelijke lekkage en het gasblok en de aansturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
F.28Uitval bij aanloop. De ontsteking heeft geen succesOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Uitval bij aanloop. De ontsteking heeft geen succes. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur onderzoekt lucht in het verwarmingswater, de gastoevoer, het gasblok en de aansturing, de verbranding en vlammeting, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
F.29Uitval tijdens werking. Opnieuw ontsteken zonder succesOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Uitval tijdens werking. Opnieuw ontsteken zonder succes. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur onderzoekt de watercirculatie, de gastoevoer, de rookgasafvoer en de aarding. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
F.32Er zit een stroring in de ventilatorOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er zit een stroring in de ventilator. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
F.49Storing eBusOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing eBus. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbinding met de regeling. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
F.61Er is een storing in de brandstofklep aansturingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is een storing in de brandstofklep aansturing. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing, de aarding en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
F.62Storing brandstofklep uitschakelvertragingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing brandstofklep uitschakelvertraging. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
F.63Storing EEPROMOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing EEPROM. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F.64Storing electronica/voelerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing electronica/voeler. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor en de watercirculatie. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.65Er is storings in de electronica temperatuurOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is storings in de electronica temperatuur. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F.67Storing elektronica/vlamOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing elektronica/vlam. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en vlammeting en de elektronische besturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
F.70Ongeldig toestel IDOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Ongeldig toestel ID. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de elektronische besturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F.71Storing aanvoervoelerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing aanvoervoeler. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.72Stroring aanvoer en of retour NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Stroring aanvoer en of retour NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de retourtemperatuursensor. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.73Storing waterdruksensorOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing waterdruksensor. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting en de waterdruk. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F.74Signaal waterdruksensor in verkeerd bereik ( deze is te hoog)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Signaal waterdruksensor in verkeerd bereik ( deze is te hoog).
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting en de waterdruk. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Voeg geen water toe. Noteer de druk en laat sterke drukschommelingen of lekkage beoordelen.
F.75Er is een storing in de pomp door watergebrekOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Er is een storing in de pomp door watergebrek. Met te weinig waterdruk kan de ketel de warmte niet goed door de installatie sturen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de waterdruk, het expansievat, de pompwerking en lucht in het verwarmingswater. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
F.77Storing rookgasklep/condenspompOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoGrand 45S, ThermoGrand 65S
Wat betekent deze code bij AWB ThermoGrand?
Storing rookgasklep/condenspomp. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.