AWB · storingshulp
AWB ThermoMaster HRG
storingen en foutcodes
Een melding op je ThermoMaster HRG? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
46 meldingen
00Geen storingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Geen storing.
Oplossing
De code geeft aan waar het onderzoek moet beginnen. De precieze reparatie hangt af van de metingen aan jouw toestel; geef de melding door om dit te laten beoordelen.
Wacht het normale programma af. Krijg je daarna nog geen warmte, geef de blijvende melding door.
01OntsteekfoutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Ontsteekfout. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
03Geen tacho signaal Ventilator blijft draaien beneden starttoerentalOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Geen tacho signaal Ventilator blijft draaien beneden starttoerental. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
04Geen vlamdetectieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Geen vlamdetectie. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
05Maximaalstoring, te hoge aanvoertemperatuurOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Maximaalstoring, te hoge aanvoertemperatuur. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de pompwerking, de watercirculatie en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
06Aanvoer NTC foutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Aanvoer NTC fout. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
07Tap NTC foutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Tap NTC fout. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
09Waterdruk-sensor kapot of bedrading niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Waterdruk-sensor kapot of bedrading niet in orde. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de temperatuurmeting, de waterdruk en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
10Retour NTCOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Retour NTC. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
11Geen signaal op hoofdboardOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Geen signaal op hoofdboard. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
12Geen signaal op user interfaceOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Geen signaal op user interface. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
13Verkeerde boiler instelling parameter Hoofdboard foutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Verkeerde boiler instelling parameter Hoofdboard fout. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
14Aanvoertemperatuur > 95 °COorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Aanvoertemperatuur > 95 °C. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de pompwerking, de watercirculatie en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
16Foutieve vlamdetectieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Foutieve vlamdetectie. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aarding en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
17Onvoldoende netspanning < 170 V ~Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Onvoldoende netspanning < 170 V ~. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen, de elektronische besturing en de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
18Fout in user interfaceOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Fout in user interface. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
19CV NTC (aanvoer en/ofretour) onderbrokenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
CV NTC (aanvoer en/ofretour) onderbroken. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
20Software niet compatibleOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Software niet compatible. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
21Waterdruksysteem te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Waterdruksysteem te laag. Met te weinig waterdruk kan de ketel de warmte niet goed door de installatie sturen.
Oplossing
De monteur onderzoekt mogelijke lekkage en het expansievat. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
22Waterdruksysteem te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Waterdruksysteem te hoog. Te veel druk belast de installatie. Een stijgende druk of water uit het overstortventiel vraagt om onderzoek.
Oplossing
De monteur onderzoekt het expansievat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Voeg geen water toe. Noteer de druk en laat sterke drukschommelingen of lekkage beoordelen.
24Retourtemperatuur > 90 °COorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Retourtemperatuur > 90 °C. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de pompwerking, de watercirculatie en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
25Te snelle stijging aanvoer-temperatuurOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Te snelle stijging aanvoer-temperatuur. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de pompwerking, de watercirculatie, lucht in het verwarmingswater en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
26Te groot temperatuurs verschil tussen aanvoer en retourtemperatuur in cv modeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Thermomaster HR22G, Thermomaster HR30G
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Te groot temperatuurs verschil tussen aanvoer en retourtemperatuur in cv mode.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de pompwerking, de watercirculatie, lucht in het verwarmingswater en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
F01Er is een ontstekingsfoutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Bij het starten komt geen goede vlam tot stand, of de ketel herkent de vlam onvoldoende.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, de condensafvoer en de bedrading en aansluitingen. Een vervuiling of verstopping wordt verholpen. Daarna wordt gecontroleerd of het toestel weer goed werkt.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
F03Er is geen tach signaalOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is geen tach signaal. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F04Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Er is geen ontstekingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Er is geen ontsteking.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
F05Er is een maximaal storingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
F06Aanvoer NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Aanvoer NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F07Tap NTC fout De NTC is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Tap NTC fout De NTC is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F09De waterdruk sensor is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De waterdruk sensor is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de temperatuurmeting, de waterdruk en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F10Retour NTC De NTC is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Retour NTC De NTC is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F11Er is geen signaal op het hoofdboard. De ventilator is defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is geen signaal op het hoofdboard. De ventilator is defect.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
F12Er is geen signaal op het hoofd boardOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is geen signaal op het hoofd board. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F13De instelling van de boiler is niet goed of prnt defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De instelling van de boiler is niet goed of prnt defect.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F14De aanvoertemperatuur is > 95 °COorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De aanvoertemperatuur is > 95 °C. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F16Er heeft een foute vlamdefectie plaatsgevondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er heeft een foute vlamdefectie plaatsgevonden. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aarding en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
F17Er is onvoldoende netspanning De zekering is defect. De hoofdprint is defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is onvoldoende netspanning De zekering is defect. De hoofdprint is defect.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen, de elektronische besturing en de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
F18Er is een fout in de user interfaceOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is een fout in de user interface. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F19De CV NTC ( de aanvoer en of retour) is onderbroken. De connector zit los van de NTC Er zit een beuk in de bekabeling. De NTC is defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De meting van de aanvoertemperatuursensor en de retourtemperatuursensor wijkt af van wat de besturing verwacht.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F20De software is niet compatibleOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De software is niet compatible. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
F21De waterdruk van het systeem is te laag. Deze dient minimaal 1.2 bar te zijnOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De waterdruk van het systeem is te laag. Deze dient minimaal 1.2 bar te zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt mogelijke lekkage. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
F22De waterdruk van het systeem is te hoog. Deze dient maximaal 2.2 bar te zijnOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De waterdruk van het systeem is te hoog. Deze dient maximaal 2.2 bar te zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt het expansievat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Voeg geen water toe. Noteer de druk en laat sterke drukschommelingen of lekkage beoordelen.
F24De retourtemperatuur is > 90 °C. Er is onvoldoende circulatie of geen circulatieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
De retourtemperatuur is > 90 °C. Er is onvoldoende circulatie of geen circulatie.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
F25Er is een te snelle stijging van de aanvoer temperatuurOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is een te snelle stijging van de aanvoer temperatuur.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F26Er is een te groot temperatuursverschil tussen de aanvoer en de retourtemperatuur tijdens cv bedrijfOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 22, ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is een te groot temperatuursverschil tussen de aanvoer en de retourtemperatuur tijdens cv bedrijf.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
F01Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Er is geen ontstekingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster HRG 30
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster HRG?
Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Er is geen ontsteking.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.