AWB · storingshulp
AWB ThermoMaster VR
storingen en foutcodes
Een melding op je ThermoMaster VR? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
22 meldingen
F01Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Mogelijk is de gaskraan gesloten. Er is geen ontstekingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Mogelijk is de gaskraan gesloten. Er is geen ontsteking.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
F02Er is een ventilator fout. De bedrading is mogelijk niet in orde. De luchtdrukschakelaar is mogelijk niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
De meting van de ventilator klopt niet. De bedrading is mogelijk niet in orde. De luchtdrukschakelaar is mogelijk niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de drukschakelaar. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
F03Er is een ventilator fout. De bedrading is mogelijk niet in orde. De luchtdrukschakelaar is mogelijk niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
De meting van de ventilator klopt niet. De bedrading is mogelijk niet in orde. De luchtdrukschakelaar is mogelijk niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de drukschakelaar. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
F04Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Mogelijk is de gaskraan gesloten. Er is geen ontstekingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Er is een ontstekingsfout. Er is geen gas. Mogelijk is de gaskraan gesloten. Er is geen ontsteking.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
F05De besturing detecteert een temperatuursstijging > 6°C/seconden waardoor de ketel uitschakeltOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
De meting van de aanvoertemperatuursensor en de pompwerking wijkt af van wat de besturing verwacht.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking, lucht in het verwarmingswater, de bedrading en aansluitingen en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F06Aanvoer NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Aanvoer NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F07Tap NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Tap NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F08Boiler NTC fout bij gebruik van een externe boiler. De NTC is kapot of er zit een fout in de bedradingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Boiler NTC fout bij gebruik van een externe boiler. De NTC is kapot of er zit een fout in de bedrading.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting, de bedrading en aansluitingen, de toestelinstellingen en het warmwatervat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F09De waterdruk sensor is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
De waterdruk sensor is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de waterdrukmeting, de temperatuurmeting, de waterdruk en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F10Niet in gebruikOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Niet in gebruik. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F11Er is geen signaal op het hoofdboard. Ventilator is defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Er is geen signaal op het hoofdboard. Ventilator is defect.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
F12Er is geen signaal op de user interfaceOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Er is geen signaal op de user interface. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F13Verkeerde boiler instelling parameter. Hoofdboard foutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Verkeerde boiler instelling parameter. Hoofdboard fout. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de toestelinstellingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
F14De aanvoer temperatuur is groter dan 95°COorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
De aanvoer temperatuur is groter dan 95°C. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, de pompwerking, lucht in het verwarmingswater en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F15Fout is stappen motor gasblokOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Fout is stappen motor gasblok. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
F16Foutieve vlamdetectie. Er is onvoldoende aarding is het toestelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Foutieve vlamdetectie. Er is onvoldoende aarding is het toestel. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aarding. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
F17Er is onvoldoende netspanning < 170 V ~. De hoofdprint is defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Er is onvoldoende netspanning < 170 V ~. De hoofdprint is defect.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen, de elektronische besturing en de elektrische voeding. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
F18Er is een fout in de user interfaceOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Er is een fout in de user interface. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
F19Tap NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in ordeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Tap NTC fout. De NTC is kapot of de bedrading is niet in orde.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
F20Software niet compatibleOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Software niet compatible. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
F21De waterdruk van het systeem is te laag of er is een circulatieprobleemOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
De waterdruk van het systeem is te laag of er is een circulatieprobleem.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor, mogelijke lekkage, het expansievat, de pompwerking en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
F22Het waterdruk systeem is te hoog. Hij is meer dan 2.7 bar. Het expansievat is defect. Het systeem is te hoog in druk gevuldOorzaak en oplossing bekijken
Voor: ThermoMaster VR 24, ThermoMaster VR 24T
Wat betekent deze code bij AWB ThermoMaster VR?
Het waterdruk systeem is te hoog. Hij is meer dan 2.7 bar. Het expansievat is defect. Het systeem is te hoog in druk gevuld.
Oplossing
De monteur onderzoekt het expansievat. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Voeg geen water toe. Noteer de druk en laat sterke drukschommelingen of lekkage beoordelen.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.