Bulex · storingshulp
Bulex MasterTwin Condens
storingen en foutcodes
Een melding op je MasterTwin Condens? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
22 meldingen
E01Geen Vlam 1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Bij het starten komt geen goede vlam tot stand, of de ketel herkent de vlam onvoldoende.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode, de condensafvoer, de verbranding en vlammeting, de bedrading en aansluitingen en de elektrische voeding. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
E02Ingreep van de veiligheidsthermostaat (op de installatietoevoer) De ketel is oververhit en de veiligheidsthermostaat heeft ingegrepenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Ingreep van de veiligheidsthermostaat (op de installatietoevoer) De ketel is oververhit en de veiligheidsthermostaat heeft ingegrepen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E03Ingreep van de thermische zekering rookgassenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Ingreep van de thermische zekering rookgassen. Een beveiliging rond verbrandingsgassen of luchttoevoer houdt de ketel tegen. De oorzaak moet eerst worden verholpen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Gebruik de ketel niet opnieuw voordat de oorzaak is onderzocht. Laat afvoerbuizen en beveiligingen intact.
E05Temperatuursensor vertrek defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Temperatuurvoeler vertrek defect. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E09Aanvraag periodiek onderhoud. Let op: Dit alarm is slechts een melding en beperkt niet de werking van de ketelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Aanvraag periodiek onderhoud. Let op: Dit alarm is slechts een melding en beperkt niet de werking van de ketel.
Oplossing
Plan een onderhoudsbeurt. Na het uitgevoerde onderhoud kan de melding volgens de toestelprocedure worden afgehandeld.
Vraag een onderhoudsbeurt aan en vermeld deze melding. Vertel het ook als de ketel niet goed werkt.
E12Temperatuursensor sanitair wateropslag (boiler) defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Temperatuurvoeler sanitair wateropslag (boiler) defect. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt het warmwatervat. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E15Temperatuursensor retour verwarming defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Temperatuurvoeler retour verwarming defect. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E16Probleem aan de ventilatorOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Probleem aan de ventilator. Er is gedetecteerd dat de ventilator die de brander met het lucht/gasmengsel voedt, een ander toerental heeft dan het ingestelde.
Oplossing
De monteur controleert de ventilator, de aansluitingen en de aansturing. De ventilator wordt alleen vervangen als onderzoek uitwijst dat dit nodig is.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E18Waterdruk te laag in de CV installatie De druk in de verwarmingsinstallatie is verminderd (waarschijnlijk door een lek) en is niet meer genoeg voor de…Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
De melding wijst op een afwijking in de genoemde functie. Er is onderzoek nodig om de oorzaak te bepalen.
Oplossing
Is de druk echt te laag, dan kan bijvullen volgens de gebruikershandleiding helpen. Daalt hij opnieuw, dan moet de oorzaak van het drukverlies worden opgespoord.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
E19Waterdruk te laag in de CV installatieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Waterdruk te laag in de CV installatie. Met te weinig waterdruk kan de ketel de warmte niet goed door de installatie sturen.
Oplossing
Is de druk echt te laag, dan kan bijvullen volgens de gebruikershandleiding helpen. Daalt hij opnieuw, dan moet de oorzaak van het drukverlies worden opgespoord.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
E21Waterdruk te laag in de CV installatieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Waterdruk te laag in de CV installatie. Met te weinig waterdruk kan de ketel de warmte niet goed door de installatie sturen.
Oplossing
Is de druk echt te laag, dan kan bijvullen volgens de gebruikershandleiding helpen. Daalt hij opnieuw, dan moet de oorzaak van het drukverlies worden opgespoord.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
E22Opgeslagen gegevens incoherentOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Opgeslagen gegevens incoherent. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E24Ingreep van de veiligheidsthermostaat vloerinstallatieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Ingreep van de veiligheidsthermostaat vloerinstallatie. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbinding met de regeling en de temperatuurbeveiliging. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E31Afstandsbediening* niet compatibelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Afstandsbediening* niet compatibel. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E32Fout elektronische configuratieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Fout elektronische configuratie. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de elektrische voeding. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E33Fout elektronische configuratieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Fout elektronische configuratie. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen en de elektrische voeding. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E35Registratie afwijking vlamOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
De besturing krijgt een onjuist vlamsignaal. Er kan een afwijking in de verbranding of vlamdetectie zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E36Ingreep van de Thermische zekering van de verbrandingsgroepOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Ingreep van de Thermische zekering van de verbrandingsgroep. De groep condensverbranding is oververhit en de bijbehorende zekering heeft ingegrepen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en vlammeting en de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E38Externe temperatuursensor (optioneel) defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Externe temperatuurvoeler (optioneel) defect. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E39Vermoedelijke bevriezingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E42SysteemfoutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Systeemfout. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E43Water te hoge temperatuur in retour van de installatie Het water dat van de verwarmingsinstallatie naar de ketel terugkeert is te warm: naast dat het…Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: MasterTwin Condens
Wat betekent deze code bij Bulex MasterTwin Condens?
Het toestel begrenst de warmteproductie omdat de gemeten temperatuur of watercirculatie buiten het verwachte bereik komt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.