Intergas · storingshulp
Intergas Kombi Kompakt HRE A
storingen en foutcodes
Staat er een code op je ketel? Zoek je melding en lees de oorzaak, de oplossing en wat je nu kunt doen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Een cijfer op het servicedisplay kan een bedrijfsstatus zijn. Deze tabel gaat over foutcodes op het temperatuurdisplay bij een knipperende storingsled.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
20 meldingen
0Zelfcontrole van de temperatuursensoren misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Zelfcontrole van de temperatuursensoren mislukt. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S1 en temperatuursensor S2. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
1Temperatuurbeveiliging: ketel wordt te heetOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Temperatuurbeveiliging: ketel wordt te heet. Lucht in de installatie kan de watercirculatie verstoren, waardoor de ketel zijn warmte niet goed kwijt kan.
Oplossing
De lucht en de watercirculatie moeten worden gecontroleerd. Volg voor het ontluchten van radiatoren je gebruikershandleiding; laat terugkerende oververhitting onderzoeken.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
2Signalen van sensoren S1 en S2 verwisseldOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Signalen van sensoren S1 en S2 verwisseld. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S1, temperatuursensor S2 en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
4Geen vlam gedetecteerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Geen vlam gedetecteerd. Een gesloten gaskraan of onderbroken gastoevoer kan verhinderen dat de brander een vlam krijgt.
Oplossing
De monteur controleert eerst de gastoevoer en waarom die onderbroken is. Daarna wordt beoordeeld of de brander weer goed kan starten.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
5Vlamsignaal onvoldoendeOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Vlamsignaal onvoldoende. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur controleert het gasblok en de aansturing, de ontstekingskabel en de condensafvoer. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
6Vlamdetectie werkt niet goedOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Vlamdetectie werkt niet goed. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur controleert de ontstekingskabel en de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
29Vlamdetectie werkt niet goedOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Vlamdetectie werkt niet goed. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
30Vlamdetectie werkt niet goedOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Vlamdetectie werkt niet goed. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
8Ventilatortoerental wijkt afOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Ventilatortoerental wijkt af. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de ventilator, de aansluitingen en de aansturing. De ventilator wordt alleen vervangen als onderzoek uitwijst dat dit nodig is.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
10Fout aan temperatuursensor S1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
11Fout aan temperatuursensor S1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
12Fout aan temperatuursensor S1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
13Fout aan temperatuursensor S1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
14Fout aan temperatuursensor S1Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S1. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
20Fout aan temperatuursensor S2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S2 en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
21Fout aan temperatuursensor S2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S2 en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
22Fout aan temperatuursensor S2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S2 en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
23Fout aan temperatuursensor S2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S2 en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
24Fout aan temperatuursensor S2Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Fout aan temperatuursensor S2. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert temperatuursensor S2 en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
27Kortsluiting in de buitenvoelerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: HRE 24/18 A, HRE 28/24 A, HRE 36/30 A, HRE 36/48 A
Wat betekent deze code bij Intergas Kombi Kompakt HRE A?
Kortsluiting in de buitenvoeler. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.