IthoDaalderop · storingshulp
IthoDaalderop Base Cube
storingen en foutcodes
Een melding op je Base Cube? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
25 meldingen
B00Sensor fout CV aanvoer Cv-watertemperatuur aanvoer ˃ 118°COorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Sensor fout CV aanvoer Cv-watertemperatuur aanvoer ˃ 118°C. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
B01Sensor fout CV aanvoer Cv-watertemperatuur aanvoer ˂ -10°C. Sensor fout Warm waterOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Sensor fout CV aanvoer Cv-watertemperatuur aanvoer ˂ -10°C. Sensor fout Warm water.
Oplossing
De monteur onderzoekt de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
B05Netfrequentie foutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Netfrequentie fout. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
B06Interne fout Regelunit CVOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Interne fout Regelunit CV. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
B09Vlamfout Vlamsignaal verloren of onterecht signaalOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Vlamfout Vlamsignaal verloren of onterecht signaal. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de watercirculatie, het gasblok en de aansturing, de rookgasafvoer, de verbranding en vlammeting en de vlamdetectiepen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
B10Fase fout Stekker omkeren! Stekker netsnoerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Fase fout Stekker omkeren! Stekker netsnoer. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
B12Reset fout of Reset te vaak ingedruktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Reset fout of Reset te vaak ingedrukt. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de resetknop. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
B14Toestelbewaking WW geen temp toename Warm water temperatuur stijgt nietOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Toestelbewaking WW geen temp toename Warm water temperatuur stijgt niet.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
B22Toesteltype fout Stel correct type in Het toestel wordt niet herkendOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Toesteltype fout Stel correct type in Het toestel wordt niet herkend.
Oplossing
De monteur onderzoekt de stromingsmeting. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
B25CV druk te laag Water bijvullen De waterdruk van het verwarmingssysteem is tijdens bedrijf 0,5 bar of lager, of tijdens opstart 1 bar of lager waardoor…Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
De melding wijst op een afwijking in de genoemde functie. Er is onderzoek nodig om de oorzaak te bepalen.
Oplossing
De monteur onderzoekt mogelijke lekkage. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
E00Ventilator CV Ventilator defect (afwijking 5Hz/minuut)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Ventilator CV Ventilator defect (afwijking 5Hz/minuut). De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E06Geen ionisatie Tijdens start Geen ionisatie tijdens startprocedureOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Geen ionisatie Tijdens start Geen ionisatie tijdens startprocedure. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, de ontstekingskabel, de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode, de rookgasafvoer, de luchttoevoer en de condensafvoer. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
E07Ionisatie Weggevallen Ionisatiesignaal weggevallen tijdens warmteleveringOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Ionisatie Weggevallen Ionisatiesignaal weggevallen tijdens warmtelevering. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer, de ventilator, de condensafvoer, de verbranding en vlammeting en de vlamdetectiepen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E08Ionisatie Onterecht aanwezig Ionisatiesignaal blijft na warmtelevering te lang aanwezigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Ionisatie Onterecht aanwezig Ionisatiesignaal blijft na warmtelevering te lang aanwezig.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E10Gasklep fout Gasklepaansturing krijgt ten onrechte spanningOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Gasklep fout Gasklepaansturing krijgt ten onrechte spanning. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
E14Toestelbewaking WW geen temp toename Warm water temperatuur stijgt niet na 3 pogingenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Toestelbewaking WW geen temp toename Warm water temperatuur stijgt niet na 3 pogingen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E15Geen doorstroming Warm water Onvoldoende doorstroming bij warm watervraagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Geen doorstroming Warm water Onvoldoende doorstroming bij warm watervraag. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt lucht in het verwarmingswater. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E16Geen doorstroming CV Onvoldoende doorstroming bij cv-vraagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Geen doorstroming CV Onvoldoende doorstroming bij cv-vraag. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de pompwerking, lucht in het verwarmingswater, de bedrading en aansluitingen en de verbinding met de regeling. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E21Maximaal thermostaat CV water te warm Maximaal thermostaat schakelt het toestel uit en de temperatuur van de CV temperatuursensor was hoger dan 80°COorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Maximaal thermostaat CV water te warm Maximaal thermostaat schakelt het toestel uit en de temperatuur van de CV temperatuursensor was hoger dan 80°C.
Oplossing
De monteur onderzoekt de pompwerking en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E30Veiligheidstoring Regelunit CV Veiligheidsstoring regelunitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Veiligheidstoring Regelunit CV Veiligheidsstoring regelunit. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E33Interne fout Regelunit CV Interne storing in de regelunitOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Interne fout Regelunit CV Interne storing in de regelunit. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
E35Langdurige Blokkering Blokkering duurt te langOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Langdurige Blokkering Blokkering duurt te lang. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
W10CV druk te hoog De waterdruk van het verwarmingssysteem is 3,0 bar of hoger, waardoor het vermogen is begrensd op het laagste vermogen van het toestelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
De melding wijst op een afwijking in de genoemde functie. Er is onderzoek nodig om de oorzaak te bepalen.
Oplossing
De monteur onderzoekt het expansievat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Voeg geen water toe. Noteer de druk en laat sterke drukschommelingen of lekkage beoordelen.
W20Sensor fout Buitenvoeler De regeling detecteert geen buitenvoelerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/30, Base Cube 24/35, Base Cube 30/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Sensor fout Buitenvoeler De regeling detecteert geen buitenvoeler. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de buitenvoeler en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
B10Fase fout Stekker omkeren! Stekker netsnoerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Base Cube 24/35
Wat betekent deze code bij IthoDaalderop Base Cube?
Fase fout Stekker omkeren! Stekker netsnoer. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.