Radson · storingshulp
Radson MultiCom 28/28P/26HRC
storingen en foutcodes
Een melding op je MultiCom 28/28P/26HRC? Kies jouw uitvoering en zoek de code. Je leest wat er aan de hand kan zijn en welke stap helpt om weer warmte te krijgen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
Kies de uitvoering die op jouw toestel staat. Neem de volledige code over, inclusief een eventuele aanvullende code.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
12 meldingen
0Ten onrechte vlamsignaal geconstateerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Ten onrechte vlamsignaal geconstateerd. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing en de verbranding en vlammeting. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
0 bovenBlokkeringOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Blokkering. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
0 onderBlokkeringOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Blokkering. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
1Kortsluiting in het 24 volt circuit of een te hoge stroomopname van de externe regeling indien aanwezigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Kortsluiting in het 24 volt circuit of een te hoge stroomopname van de externe regeling indien aanwezig.
Oplossing
De monteur onderzoekt het gasblok en de aansturing, de bedrading en aansluitingen en de branderautomaat. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
2Vlamstoring, geen detectie van de vlam gedurende de ontsteekfase (na 5 startpogingen)Oorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Vlamstoring, geen detectie van de vlam gedurende de ontsteekfase (na 5 startpogingen).
Oplossing
De monteur onderzoekt de gastoevoer en het gasblok en de aansturing. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
3Duurzame vergrendeling. Netspanning werd onderbroken na het optreden van een storingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Duurzame vergrendeling. Netspanning werd onderbroken na het optreden van een storing.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
4Module fout, communicatiefout in besturing. Externe oorzaak is mogelijkOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Module fout, communicatiefout in besturing. Externe oorzaak is mogelijk. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode en de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
5Lucht debiet te laag, ontstaat na 60 secondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Lucht debiet te laag, ontstaat na 60 seconden. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur onderzoekt de ventilator, de drukschakelaar en de zekeringen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
6Alleen van toepassing bij propaan toestellenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Alleen van toepassing bij propaan toestellen. De melding vraagt om controle van de genoemde functie. Met het exacte model en de volledige code kan de monteur gericht onderzoek doen.
Oplossing
De monteur controleert de genoemde functie en bepaalt met metingen welke reparatie nodig is.
Maak een foto van de volledige melding. Geef ook door of verwarming en warm water nog werken.
7NTC1 geeft geen informatie aan de MCBAOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
NTC1 geeft geen informatie aan de MCBA. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
8NTC2 geeft geen informatie aan de MCBAOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
NTC2 geeft geen informatie aan de MCBA. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur onderzoekt de temperatuurmeting en de bedrading en aansluitingen. Blijkt een onderdeel defect, dan wordt het vervangen. Een slechte aansluiting wordt hersteld en de werking wordt opnieuw gecontroleerd.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
9Maximum toegestane temperatuur van het water is overschreden. temperatuur verschil tussen NTC1 en NTC2 is te hoog Zekering defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: MultiCom 28/28P/26HRC
Wat betekent deze code bij Radson MultiCom 28/28P/26HRC?
Maximum toegestane temperatuur van het water is overschreden. temperatuur verschil tussen NTC1 en NTC2 is te hoog Zekering defect.
Oplossing
De monteur onderzoekt het expansievat en de watercirculatie. Na het herstellen van de gevonden oorzaak volgt een controle van de werking.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.