Remeha · storingshulp
Remeha Tzerra Ace
storingen en foutcodes
Staat er een code op je ketel? Zoek je melding en lees de oorzaak, de oplossing en wat je nu kunt doen.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
A is een waarschuwing, H een blokkering en E een vergrendeling. De drie delen van de code horen bij elkaar. Dit overzicht geldt niet automatisch voor Tzerra of Tzerra Ace-Matic.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
66 meldingen
A.00.34Verwachte buitenvoeler niet gevondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Verwachte buitenvoeler niet gevonden. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de buitenvoeler. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
A.00.42Verwachte waterdruksensor niet gevondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Verwachte waterdruksensor niet gevonden. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de waterdrukmeting, de temperatuurmeting en de waterdruk. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
A.02.06Waarschuwing voor lage waterdrukOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Waarschuwing voor lage waterdruk. Met te weinig waterdruk kan de ketel de warmte niet goed door de installatie sturen.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Lees de waterdruk af. Vul alleen bij volgens de gebruikershandleiding en als je geen lekkage ziet.
A.02.18Configuratiegegevens niet correctOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Configuratiegegevens niet correct. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
A.02.33Automatisch bijvullen duurt te langOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Automatisch bijvullen duurt te lang. De automatische vulvoorziening krijgt de waterdruk niet op de verwachte manier op peil.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, mogelijke lekkage, de toestelinstellingen en de vulvoorziening. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Lees de druk af en kijk of je ergens water ziet lekken. Pas geen vulgrenzen of tijdslimieten aan.
A.02.34Tijd tussen automatische bijvullingen te kortOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Tijd tussen automatische bijvullingen te kort. De automatische vulvoorziening krijgt de waterdruk niet op de verwachte manier op peil.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, mogelijke lekkage en de vulvoorziening. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Lees de druk af en kijk of je ergens water ziet lekken. Pas geen vulgrenzen of tijdslimieten aan.
A.02.36Functionele module niet verbondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Functionele module niet verbonden. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
A.02.37Niet-kritische module niet verbondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Niet-kritische module niet verbonden. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
A.02.45CAN-verbindingsmatrix volOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
CAN-verbindingsmatrix vol. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
A.02.46CAN-apparaatadministratie volOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
CAN-apparaatadministratie vol. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
A.02.48Functiegroep verkeerd geconfigureerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Functiegroep verkeerd geconfigureerd. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
A.02.49Initialisatie van een module misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Initialisatie van een module mislukt. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
A.02.76Geheugenruimte voor aangepaste parameters volOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Geheugenruimte voor aangepaste parameters vol. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing en de toestelinstellingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.01.00CommunicatiefoutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Communicatiefout. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
H.01.05Temperatuurverschil tussen aanvoer en retour te grootOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Temperatuurverschil tussen aanvoer en retour te groot. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de warmtewisselaar. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
H.01.08Warmtewisselaar warmt te snel opOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Warmtewisselaar warmt te snel op. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de warmtewisselaar. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
H.01.09Gasdrukschakelaar meldt te lage drukOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Gasdrukschakelaar meldt te lage druk. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert de watercirculatie en de gastoevoer. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
H.01.14Aanvoerwater boven bedrijfsgrensOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Aanvoerwater boven bedrijfsgrens. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur controleert de aanvoertemperatuursensor, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de warmtewisselaar. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
H.01.21Temperatuur stijgt te snel bij warmwaterbedrijfOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Temperatuur stijgt te snel bij warmwaterbedrijf. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de pompwerking en de watercirculatie. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
H.02.00Resetprocedure bezigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Resetprocedure bezig. Dit is een bedrijfs- of wachtmelding. Zo’n melding betekent niet vanzelf dat er een onderdeel stuk is.
Oplossing
Bij een normale wachttijd is geen reparatie nodig. Blijft de ketel in deze stand hangen terwijl je warmte vraagt, dan is verdere controle nodig.
Wacht het normale programma af. Krijg je daarna nog geen warmte, geef de blijvende melding door.
H.02.02Ketel wacht op configuratienummerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Ketel wacht op configuratienummer. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.02.03ConfiguratiefoutOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Configuratiefout. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.02.04Parameterinstellingen niet correctOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Parameterinstellingen niet correct. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing en de toestelinstellingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.02.05Configuratie past niet bij de besturingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Configuratie past niet bij de besturing. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.02.09Externe ingang veroorzaakt deelblokkeringOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Externe ingang veroorzaakt deelblokkering. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
H.02.10Externe ingang blokkeert het toestel volledigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Externe ingang blokkeert het toestel volledig. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
H.02.12Vrijgavesignaal komt niet op tijdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Vrijgavesignaal komt niet op tijd. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
H.02.31Bijvullen nodig wegens lage waterdrukOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Bijvullen nodig wegens lage waterdruk. De automatische vulvoorziening krijgt de waterdruk niet op de verwachte manier op peil.
Oplossing
De monteur controleert de vulvoorziening. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Lees de druk af en kijk of je ergens water ziet lekken. Pas geen vulgrenzen of tijdslimieten aan.
H.02.55Serienummer ontbreekt of is ongeldigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Serienummer ontbreekt of is ongeldig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.02.70Controle van externe warmteterugwinning misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Controle van externe warmteterugwinning mislukt. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de verbinding met de ventilatie-unit. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
H.03.00Veiligheidsparameters ontbreken of zijn ongeldigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Veiligheidsparameters ontbreken of zijn ongeldig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing en de toestelinstellingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
H.03.01Besturing ontvangt geen geldige gegevensOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Besturing ontvangt geen geldige gegevens. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
H.03.02Vlam valt weg: ionisatiesignaal te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Vlam valt weg: ionisatiesignaal te laag. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur controleert de watercirculatie, de gastoevoer, het gasblok en de aansturing, de rookgasafvoer en de luchttoevoer. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
H.03.05Interne blokkering in gasklepregelingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Interne blokkering in gasklepregeling. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
H.03.17Periodieke veiligheidscontroleOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Periodieke veiligheidscontrole. Dit is een bedrijfs- of wachtmelding. Zo’n melding betekent niet vanzelf dat er een onderdeel stuk is.
Oplossing
Bij een normale wachttijd is geen reparatie nodig. Blijft de ketel in deze stand hangen terwijl je warmte vraagt, dan is verdere controle nodig.
Wacht het normale programma af. Krijg je daarna nog geen warmte, geef de blijvende melding door.
E.00.04Retoursensor onderbroken of waarde te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Retoursensor onderbroken of waarde te laag. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.00.05Retoursensor kortgesloten of waarde te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Retoursensor kortgesloten of waarde te hoog. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.00.06Verwachte retoursensor niet gevondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Verwachte retoursensor niet gevonden. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de retourtemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.00.07Verschil tussen retourtemperatuurmetingen te grootOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Verschil tussen retourtemperatuurmetingen te groot. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en lucht in het verwarmingswater. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E.00.16Boilersensor onderbroken of waarde te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Boilersensor onderbroken of waarde te laag. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de bedrading en aansluitingen en het warmwatervat. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.00.17Boilersensor kortgesloten of waarde te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Boilersensor kortgesloten of waarde te hoog. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de bedrading en aansluitingen en het warmwatervat. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.01.04Vijfmaal onbedoeld vlamverliesOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Vijfmaal onbedoeld vlamverlies. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur controleert de watercirculatie, de gastoevoer, het gasblok en de aansturing, de rookgasafvoer en de luchttoevoer. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E.01.11Ventilatortoerental buiten werkbereikOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Ventilatortoerental buiten werkbereik. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de ventilator, de rookgasafvoer en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E.01.12Retourwater warmer dan aanvoerwaterOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Retourwater warmer dan aanvoerwater. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de pompwerking, de watercirculatie en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E.02.13Blokkerende ingang actiefOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Blokkerende ingang actief. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E.02.15Configuratiemodule reageert niet op tijdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Configuratiemodule reageert niet op tijd. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E.02.17Communicatie met gasklepbesturing onderbrokenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Communicatie met gasklepbesturing onderbroken. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
E.02.32Automatische vulprocedure duurt te langOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Automatische vulprocedure duurt te lang. De automatische vulvoorziening krijgt de waterdruk niet op de verwachte manier op peil.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk, mogelijke lekkage en de vulvoorziening. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Lees de druk af en kijk of je ergens water ziet lekken. Pas geen vulgrenzen of tijdslimieten aan.
E.02.35Veiligheidsmodule niet verbondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Veiligheidsmodule niet verbonden. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E.02.39Waterdruk stijgt onvoldoende bij automatisch vullenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Waterdruk stijgt onvoldoende bij automatisch vullen. De automatische vulvoorziening krijgt de waterdruk niet op de verwachte manier op peil.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk en mogelijke lekkage. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Lees de druk af en kijk of je ergens water ziet lekken. Pas geen vulgrenzen of tijdslimieten aan.
E.02.47Verbinding tussen functiegroepen misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Verbinding tussen functiegroepen mislukt. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E.04.01Aanvoersensor kortgesloten of waarde te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Aanvoersensor kortgesloten of waarde te hoog. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.04.02Aanvoersensor onderbroken of waarde te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Aanvoersensor onderbroken of waarde te laag. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.04.03Veilige temperatuurgrens overschredenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Veilige temperatuurgrens overschreden. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de warmtewisselaar. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E.04.04Rookgassensor kortgesloten of waarde te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Rookgassensor kortgesloten of waarde te hoog. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de rookgastemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.04.05Rookgassensor onderbroken of waarde te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Rookgassensor onderbroken of waarde te laag. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de rookgastemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.04.07Aanvoersensoren geven afwijkende waardenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Aanvoersensoren geven afwijkende waarden. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de aanvoertemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.04.08Veiligheidsingang geopendOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Veiligheidsingang geopend. Een beveiliging rond verbrandingsgassen of luchttoevoer houdt de ketel tegen. De oorzaak moet eerst worden verholpen.
Oplossing
De monteur controleert de rookgasafvoer, de luchttoevoer, de condensafvoer, de warmtewisselaar en de bedrading en aansluitingen. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Gebruik de ketel niet opnieuw voordat de oorzaak is onderzocht. Laat afvoerbuizen en beveiligingen intact.
E.04.09Rookgassensoren geven afwijkende waardenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Rookgassensoren geven afwijkende waarden. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert de rookgastemperatuursensor en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E.04.10Vijf branderstarts misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Na vijf startpogingen is geen goede branderstart gelukt. De oorzaak kan in de gastoevoer, ontsteking of herkenning van de vlam zitten.
Oplossing
De monteur controleert wat er tijdens het starten gebeurt: komt er gas, ontstaat er een vonk en wordt de vlam herkend? Vervolgens worden de gevonden afwijkingen hersteld en wordt de start opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
E.04.11Controle op gasdichtheid van gasklep misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Controle op gasdichtheid van gasklep mislukt. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert het gasblok en de aansturing en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
E.04.12Vlamsignaal terwijl brander nog niet gestart isOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Vlamsignaal terwijl brander nog niet gestart is. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur controleert het gasblok en de aansturing, de ontstekings- en vlamdetectie-elektrode, de ontstekingsunit en de verbranding en vlammeting. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E.04.13Ventilatortoerental buiten werkbereikOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Ventilatortoerental buiten werkbereik. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de ventilator, de rookgasafvoer en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E.04.15Rookgasafvoer geblokkeerdOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Rookgasafvoer geblokkeerd. Een beveiliging rond verbrandingsgassen of luchttoevoer houdt de ketel tegen. De oorzaak moet eerst worden verholpen.
Oplossing
De monteur controleert de rookgasafvoer. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Gebruik de ketel niet opnieuw voordat de oorzaak is onderzocht. Laat afvoerbuizen en beveiligingen intact.
E.04.17Aandrijving van de gasklep defectOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Aandrijving van de gasklep defect. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert het gasblok en de aansturing en de bedrading en aansluitingen. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
E.04.23Gasklepregeling intern vergrendeldOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra Ace 24C, Tzerra Ace 28C, Tzerra Ace 39C
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra Ace?
Gasklepregeling intern vergrendeld. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.