Remeha · storingshulp
Remeha Tzerra M
storingen en foutcodes
Knippert de knop van je Tzerra rood of groen? Tel eerst de knippersignalen. Met de kleur en het aantal herken je de foutgroep; een aanvullende E- of Su-code maakt de melding specifieker.
Eerst mijn storingscode opzoeken ↓Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Kies jouw uitvoering
De kleur én het aantal knippersignalen horen bij de melding. Groen is een blokkering, rood een vergrendeling. E- en Su-codes kunnen via een geschikte regelaar of servicetool worden uitgelezen.
Welke melding zie je?
Typ je code of kies een onderwerp. Open de kaart voor de uitleg.
53 meldingen
E00Geheugenmodule met toestelinstellingen niet gevondenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Geheugenmodule met toestelinstellingen niet gevonden. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E01Veiligheidsinstellingen ontbreken of zijn ongeldigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Veiligheidsinstellingen ontbreken of zijn ongeldig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
E02Kortsluiting in de aanvoertemperatuurmetingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Kortsluiting in de aanvoertemperatuurmeting. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E03Aanvoertemperatuursensor geeft geen signaalOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoertemperatuursensor geeft geen signaal. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E04Gemeten warmtewisselaartemperatuur te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Gemeten warmtewisselaartemperatuur te laag. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E05Gemeten warmtewisselaartemperatuur te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Gemeten warmtewisselaartemperatuur te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E06Kortsluiting in de retourtemperatuurmetingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Kortsluiting in de retourtemperatuurmeting. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E07Retoursensor geeft geen signaalOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Retoursensor geeft geen signaal. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E08Gemeten retourtemperatuur te laagOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Gemeten retourtemperatuur te laag. De besturing krijgt geen betrouwbare meting. Een sensor of de verbinding ermee kan de oorzaak zijn.
Oplossing
De monteur controleert of de betreffende sensor goed meet en aangesloten is. Zo wordt duidelijk of de verbinding moet worden hersteld of de sensor vervangen.
Maak een foto van de code en noteer of verwarming en warm water nog werken. Laat de mantel gesloten.
E09Gemeten retourtemperatuur te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Gemeten retourtemperatuur te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E10Aanvoer- en retourtemperatuur verschillen te veelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoer- en retourtemperatuur verschillen te veel. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E11Aanvoer- en retourtemperatuur verschillen te veelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoer- en retourtemperatuur verschillen te veel. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E12Maximaalbeveiliging van de warmtewisselaar heeft ingegrepenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Maximaalbeveiliging van de warmtewisselaar heeft ingegrepen. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
E14Brander start na vijf pogingen nog nietOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Brander start na vijf pogingen nog niet. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur controleert de voorwaarden voor een goede branderstart: gastoevoer, ontsteking en vlamherkenning. Het gevonden probleem wordt eerst hersteld; daarna volgt controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
E16Vlamsignaal op een moment waarop dat niet hoortOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Vlamsignaal op een moment waarop dat niet hoort. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E17Fout in de aansturing van de gasklepOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Fout in de aansturing van de gasklep. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur onderzoekt de gasregeling en de elektrische aansturing. Na herstel moet de veilige werking van de ketel worden gecontroleerd.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
E34Ventilator werkt buiten het verwachte bereikOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Ventilator werkt buiten het verwachte bereik. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de ventilator, de aansluitingen en de aansturing. De ventilator wordt alleen vervangen als onderzoek uitwijst dat dit nodig is.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
E35Aanvoer en retour lijken verwisseldOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoer en retour lijken verwisseld. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
E36Vlam is vijfmaal weggevallenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Vlam is vijfmaal weggevallen. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
E37Communicatie met de veiligheidsbesturing valt wegOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Communicatie met de veiligheidsbesturing valt weg. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E38Communicatie met de uitbreidingsprint valt wegOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Communicatie met de uitbreidingsprint valt weg. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E39Externe ingang houdt de ketel vergrendeldOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Externe ingang houdt de ketel vergrendeld. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E40Controle van de aangesloten WTW-unit misluktOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Controle van de aangesloten WTW-unit mislukt. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Su0Toestelinstellingen kloppen nietOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Toestelinstellingen kloppen niet. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Su1Aanvoerwater boven de bedrijfsgrensOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoerwater boven de bedrijfsgrens. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur controleert de pompwerking en de watercirculatie. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
Su2Aanvoerwater wordt te snel warmerOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoerwater wordt te snel warmer. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de warmtewisselaar. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
Su7Aanvoer en retour verschillen meer dan toegestaanOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aanvoer en retour verschillen meer dan toegestaan. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de temperatuurmeting, de waterdruk, de pompwerking, de watercirculatie en de warmtewisselaar. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
Su10Externe blokkerende ingang actiefOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Externe blokkerende ingang actief. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Su11Blokkerende ingang of vorstbeveiliging actiefOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Blokkerende ingang of vorstbeveiliging actief. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen en de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Su13Uitbreidingsprint communiceert niet goedOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Uitbreidingsprint communiceert niet goed. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Su15Gasdrukschakelaar meldt onvoldoende gasdrukOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Gasdrukschakelaar meldt onvoldoende gasdruk. De ketel kan de gasregeling niet betrouwbaar aansturen of controleren. Dit vraagt om onderzoek voordat het toestel weer wordt gebruikt.
Oplossing
De monteur controleert de gastoevoer. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Laat deze storing onderzoeken voordat je de ketel weer gebruikt. Verander niets aan de gasregeling.
Su16Veiligheidsbesturing niet herkendOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Veiligheidsbesturing niet herkend. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Su17Standaardinstellingen ongeldigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Standaardinstellingen ongeldig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Su18Geheugenmodule niet herkend of ongeschikt voor toestelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Geheugenmodule niet herkend of ongeschikt voor toestel. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de elektronische besturing. Een defect onderdeel wordt waar nodig vervangen; een slechte verbinding wordt hersteld. Daarna wordt gecontroleerd of de ketel weer goed werkt.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Su19Toestelidentificatie ontbreektOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Toestelidentificatie ontbreekt. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de toestelinstellingen. Zo nodig worden de instellingen passend gemaakt voor deze uitvoering en wordt de werking opnieuw gecontroleerd.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Su20Ketel verwerkt de toestelconfiguratieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Ketel verwerkt de toestelconfiguratie. Dit is een bedrijfs- of wachtmelding. Zo’n melding betekent niet vanzelf dat er een onderdeel stuk is.
Oplossing
Bij een normale wachttijd is geen reparatie nodig. Blijft de ketel in deze stand hangen terwijl je warmte vraagt, dan is verdere controle nodig.
Wacht het normale programma af. Krijg je daarna nog geen warmte, geef de blijvende melding door.
Su21Communicatiefout in veiligheidsbesturingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Communicatiefout in veiligheidsbesturing. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Su22Vlam valt tijdens bedrijf wegOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Vlam valt tijdens bedrijf weg. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur controleert de watercirculatie, de gastoevoer, het gasblok en de aansturing, de rookgasafvoer en de luchttoevoer. Vervuiling of een blokkering wordt verholpen voordat de werking opnieuw wordt gecontroleerd.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
Su25Interne fout van de veiligheidsbesturingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Interne fout van de veiligheidsbesturing. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Su12Aansluitbox of bedieningsprint communiceert nietOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Aansluitbox of bedieningsprint communiceert niet. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de bedrading en aansluitingen. Na het herstellen van de gevonden oorzaak wordt gecontroleerd of de melding wegblijft.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
E41Temperatuur van de besturingsautomaat te hoogOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Temperatuur van de besturingsautomaat te hoog. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
Groen 1xTijdelijke blokkering door temperatuurbeveiligingOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Tijdelijke blokkering door temperatuurbeveiliging. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
Groen 2xExterne ingang blokkeert het toestelOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Externe ingang blokkeert het toestel. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Groen 3xVlamverlies tijdens bedrijfOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Vlamverlies tijdens bedrijf. De besturing ziet geen vlamsignaal dat bij de bedrijfsstand past. Er kan werkelijk een probleem met de vlam zijn, of met het meten ervan.
Oplossing
De monteur onderzoekt de verbranding en de vlamdetectie. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een wegvallende vlam en een probleem met het meetsignaal.
Geef de code en het moment van uitval door. Open de ketel niet en blijf niet resetten.
Groen 4xVerbinding tussen besturingsdelen onderbrokenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Verbinding tussen besturingsdelen onderbroken. Een verwacht signaal bereikt de ketel niet, of een aangesloten regeling houdt het bedrijf tegen.
Oplossing
De monteur controleert de betrokken verbinding en regeling. Een los contact, verkeerde instelling of defecte module vraagt elk om een andere oplossing.
Schrijf ook een melding op de thermostaat op. Meld recente wijzigingen aan de regeling.
Groen 5xProbleem met instellingen of toestelherkenningOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Probleem met instellingen of toestelherkenning. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Groen 6xOverige blokkering: aanvullende code laten uitlezenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Overige blokkering: aanvullende code laten uitlezen. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Rood 1xFout in temperatuurmeting of watercirculatieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Fout in temperatuurmeting of watercirculatie. De ketel kan zijn warmte niet afgeven zoals verwacht. De waterdruk, doorstroming en temperatuurmeting kunnen daarbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de waterdruk, pompwerking en doorstroming. Pas na die controle is duidelijk of ontluchten, een herstel aan de regeling of een reparatie nodig is.
Kijk of de gebruikelijke radiatorkranen openstaan en lees de waterdruk af. Maak geen pomp of leiding los.
Rood 2xMaximale temperatuurbeveiliging aangesprokenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Maximale temperatuurbeveiliging aangesproken. De ketel stopt om te voorkomen dat de temperatuur verder oploopt. Vaak moet worden onderzocht of het water goed rondstroomt en of de meting klopt.
Oplossing
De monteur onderzoekt waarom de temperatuur oploopt en herstelt de gevonden oorzaak. Alleen de melding wissen voorkomt geen nieuwe oververhitting.
Stop met herhaald resetten. Noteer de waterdruk en geef door wanneer de ketel te heet wordt.
Rood 3xProbleem bij ontsteken of vlamdetectieOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Probleem bij ontsteken of vlamdetectie. De brander krijgt geen geslaagde start. Dat kan aan de ontsteking liggen, maar ook aan de gasvoorziening of vlamherkenning.
Oplossing
De monteur controleert de voorwaarden voor een goede branderstart: gastoevoer, ontsteking en vlamherkenning. Het gevonden probleem wordt eerst hersteld; daarna volgt controle van de werking.
Noteer of de storing bij iedere start terugkomt. Gebruik alleen een toegestane gebruikersreset en stop als de fout terugkeert.
Rood 4xVentilatorstoringOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Ventilatorstoring. De ketel krijgt niet de verwachte terugmelding van de ventilator. Ook de aansluiting of aansturing kan hierbij een rol spelen.
Oplossing
De monteur controleert de ventilator, de aansluitingen en de aansturing. De ventilator wordt alleen vervangen als onderzoek uitwijst dat dit nodig is.
Noteer de code en eventueel afwijkend geluid. Laat de ventilator en de luchtvoorziening onderzoeken.
Rood 5xVeiligheidsparameters ongeldigOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Veiligheidsparameters ongeldig. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Rood 6xAndere storing: volledige code laten uitlezenOorzaak en oplossing bekijken
Voor: Tzerra M24c, Tzerra M28c, Tzerra M39c
Wat betekent deze code bij Remeha Tzerra M?
Andere storing: volledige code laten uitlezen. De besturing kan de ketel niet normaal laten werken met het signaal of de instellingen die hij ontvangt.
Oplossing
De monteur controleert de voeding, instellingen en elektronische besturing voor deze uitvoering. Een printplaat wordt pas vervangen als de fout daartoe aanleiding geeft.
Noteer of de melding na stroomuitval of werkzaamheden begon. Verander geen installateursinstellingen.
Controleer alle cijfers en letters. Je kunt ook zoeken op je klacht of hulp vragen met een foto van de code.
Handig als je hulp vraagt
Noteer de code, het type ketel en de waterdruk. Vertel ook of de storing bij douchen, verwarmen of allebei optreedt. Met die informatie kunnen we je gerichter helpen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.