Storingshulp · duidelijke uitleg
Thermostaat reageert niet of ketel volgt niet
Er zijn twee vragen: werkt de thermostaat zelf, en ontvangt de ketel zijn warmtevraag? Controleer de gewone bediening voordat je een ketelstoring vermoedt.
Gaslucht of een CO-alarm? Bekijk wat je direct moet doen.
Scherm, programma en batterijen
Controleer of het scherm reageert, het klokprogramma klopt en de gewenste temperatuur hoger is dan de gemeten temperatuur. Vervang batterijen alleen volgens de thermostaat-handleiding. Een app die geen verbinding heeft, betekent niet automatisch dat de ketel geen warmte kan leveren.
Draadloze verbinding of foutmelding
Noteer de melding op thermostaat én ketel. Is de verbinding weg na een stroomonderbreking of na het plaatsen van een nieuwe router? Volg dan de gebruikersinstructies van de betreffende regeling. Wis niet zomaar alle instellingen of koppelingen.
Laat compatibiliteit en bedrading controleren
Bij een nieuwe thermostaat kan de aansluiting of communicatievorm relevant zijn. Dat is werk voor de installateur. Verbind geen draden door om te testen of de ketel aanslaat; verkeerde aansluitingen kunnen onderdelen beschadigen.
Laat de ketelmantel dicht. Een foutcode geeft een richting voor onderzoek; hij bewijst niet welk onderdeel defect is.
Werkt warm water soms nog met een defecte thermostaat?
Dat kan. De warmwatervraag wordt bij veel combiketels anders gestart dan de vraag om ruimteverwarming. Geef dit verschil door aan de monteur.
Lees ook
Kom je er niet uit?
Geef het merk, exacte model, de volledige code en je postcode door. Vertel ook of verwarming en warm water nog werken. Dan kunnen we je reparatievraag gericht bespreken.